自治体サポートデスク利用者各位
2026年 3月24日
富士通Japan株式会社
自治体サポートデスク
【ご連絡】Web受付での動作不安定について(2026年3月23日発生)
平素は、自治体サポートデスクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
『自治体サポートデスク Web受付・ご利用状況システム』において、関連システムの
障害によって動作が不安定な状態が発生していました。
現在は、関連システムの障害解消と正常動作が確認できている状態となります。
ご利用の方には、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
【発生日時】
2026年 3月23日 9時頃〜18時頃
【発生事象】
・「新規お問合わせ受付」実施時に、受付完了メールが届かない場合がある
・「新規お問合わせ受付」実施後の案件登録に、通常より時間がかかる場合がある
・「既存インシデントへのクローズ依頼・伝言」実施後のサポートデスクへの
情報登録に通常より時間がかかる場合がある
【補足事項】
・今後同様の事象が発生した場合も、順次対応を行いますので、お待ちください。
・Web受付にて起票した案件が登録されているかどうか不明な場合、少し待った上で
「既存インシデントへのクローズ依頼・伝言」にて、登録有無をご確認いただけます。
− 以上 −
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