自治体サポートデスク利用者各位
2023年 8月 7日
富士通Japan株式会社
自治体サポートデスク
【ご依頼】キャッシュクリアの実施について
平素より自治体サポートデスクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7月31日からの案件管理システムの切替及び8月9日のシステムメンテナンス実施に伴い、
本お問合せ・ご利用状況システムにおいて、意図しないエラーが発生する場合がございます。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、以下の通りブラウザのキャッシュクリアを
ご対応いただきますようお願いいたします。
- 記 -
【対応手順】
※以下、推奨ブラウザである「Google Chrome」での操作手順となります。
①Google Chromeブラウザの右上部から「Google Chrome ブラウザの設定」を開く
②「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「閲覧履歴データの削除」を開く
③基本設定にて期間を「全期間」に設定
④チェックすべてをONにして「データを削除」をクリック
【実施のタイミング】
・2023年7月31日(月) 8:30以降
・2023年8月 9日(水) 17:00以降
※7月31日以降に実施していても、再度実施をお願いします。
【実施しない場合の影響】
新規起票時の問合せ内容登録中にエラーメッセージが表示され、
問合せができなくなる事や問合せはできていてもサポートデスクに
正しい情報が連携されず、対応開始が遅れる等の影響が発生する場合があります。
【本件に関するお問合わせ先】
自治体サポートデスク運用グループ
jsd_service@support.fujitsu.com
－ 以上 －
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