自治体サポートデスク利用者各位
2023年 3月10日
富士通Japan株式会社
自治体サポートデスク
【お詫び】Web受付完了メールと資料添付のトラブルについて
平素より自治体サポートデスクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年3月9日(木) 18:30頃より自治体サポートデスクのWeb受付システムにて、
以下の事象が発生していました。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
【対象システム】
Web受付システム「新規お問い合わせ受付」
【発生時間】
2023年3月9日(木)18:30頃 〜 3月10日(金)14:40頃まで
【影響】
Web受付システムにて、上記時間に新規お問い合わせ受付をされた場合、受付完了の
通知メールが送付されていませんでした。
また、新規お問い合わせ受付時に添付された資料について、サポートデスクへの送付が
できていません。
サポートデスク担当者からインシデント番号の通知をしますので、申し訳ございませんが、
メールもしくは資料管理システムでの再送付をお願いいたします。
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