Ｗｅｂご利用状況システムご利用のお客様へ
2019年12月13日
富士通株式会社
自治体サポートデスク
【ご連絡】12月17日のメンテナンスによる影響について
平素は、自治体サポートデスクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当HPの定例外メンテナンス（12月17日実施）により、下記の影響がございます。
※11/18のメンテナンスによる影響と同じ内容となります。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご留意の程、よろしくお願いいたします。
【対象システム】
①新規お問合わせ受付 ：連絡先参照機能
②既存インシデントへのクローズ依頼・伝言：受付履歴一覧
【対象メンテナンス作業時間】
12月17日 9:30から当日作業終了まで（18:00を予定）
【影響】
①新規お問合わせ受付：連絡先参照機能
・対象メンテナンス作業時間中
「連絡先参照機能」に、12月17日 8:45から 9:30の間に受付した
インシデントデータが表示されず、選択・参照ができません。
・対象メンテナンス作業時間完了後
「連絡先参照機能」に、対象メンテナンス作業時間中に受付したインシデント
データが表示されず、選択・参照ができません。
適切な連絡先が表示されず宛先情報が選択できない場合は、お手数ですが
手入力をお願いいたします。
②既存インシデントへのクローズ依頼・伝言：受付履歴一覧
・対象メンテナンス作業時間中
「受付履歴一覧」に、12月17日 8:45から 9:30の間に受付した
インシデントデータが表示されず、選択・情報反映ができません。
・対象メンテナンス作業時間完了後
「受付履歴一覧」に、対象メンテナンス作業時間中に受付したインシデント
データが表示されず、選択・参照ができません。
表示されないインシデントへのクローズ依頼・伝言がありましたら、お手数ですが
お電話でのご連絡をお願いいたします。
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