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2019年11月18日
富士通株式会社
自治体サポートデスク
【ご連絡】11月19日のメンテナンスによる影響について
平素は、自治体サポートデスクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
11月11日にお知らせしました、当HPの定例外メンテナンス（11月19日実施）
により、下記の影響がございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご留意の程、よろしくお願いいたします。
【対象システム】
①新規お問合わせ受付 ：連絡先参照機能
②既存インシデントへのクローズ依頼・伝言：受付履歴一覧
【対象メンテナンス作業時間】
11月19日 9:00から当日作業終了まで（20:00を予定）
【影響】
①新規お問合わせ受付：連絡先参照機能
・対象メンテナンス作業時間中
「連絡先参照機能」に、11月18日16:30頃から11月19日 9：00の間に
受付したインシデントデータが表示されず、選択・参照ができません。
・対象メンテナンス作業時間完了後
「連絡先参照機能」に、対象メンテナンス作業時間中に受付したインシデント
データが表示されず、選択・参照ができません。
適切な連絡先が表示されず宛先情報が選択できない場合は、お手数ですが
手入力をお願いいたします。
②既存インシデントへのクローズ依頼・伝言：受付履歴一覧
・対象メンテナンス作業時間中
「受付履歴一覧」に、11月18日16:30頃から11月19日 9：00の間に
受付したインシデントデータが表示されず、選択・情報反映ができません。
・対象メンテナンス作業時間完了後
「受付履歴一覧」に、対象メンテナンス作業時間中に受付したインシデント
データが表示されず、選択・参照ができません。
表示されないインシデントへのクローズ依頼・伝言がありましたら、お手数ですが
お電話でのご連絡をお願いいたします。
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